Allgemeine Verwaltungstheorie
Die allgemeine Verwaltungstheorie besteht aus 14 Managementprinzipien, wie sie von Henri Fayol, einem französischen Bergbauingenieur und Geschäftsführer, dargelegt wurden. Er glaubte, dass die folgenden Prinzipien auf jedes Unternehmen angewendet werden könnten:
Arbeitsteilung . Wenn sich Mitarbeiter auf wenige Aufgaben spezialisieren, können sie viel effizienter werden als Mitarbeiter, die sich auf jede mögliche Aufgabe einlassen. Obwohl ganz richtig, führte dieses Prinzip zu zutiefst uninteressanten Jobs; Die Arbeitgeber haben anschließend Aufgaben hinzugefügt, um die Arbeit interessanter zu gestalten.
Behörde . Manager müssen mit Befugnissen ausgestattet sein, die ihnen das Recht geben, Befehle zu erteilen. Dieses Prinzip hat sich bewährt, obwohl ein allgemeiner Trend, die Entscheidungsfindung tief in der Organisation voranzutreiben, die Autorität auf immer mehr Menschen verlagert hat.
Disziplin . Die Mitarbeiter müssen die geltenden Regeln der Organisation einhalten. Dieses Prinzip ist immer noch wahr und bleibt relevant.
Einheit des Kommandos . Jeder Mitarbeiter sollte nur Aufträge von einem Vorgesetzten erhalten. Dieses Prinzip hat sich weitgehend bewährt, obwohl bei Matrix-Organisationen zwei Aufsichtsbehörden eingesetzt werden. Außerdem arbeiten Teams eher mit reduzierter Aufsicht, anstatt Probleme als Gruppe anzugehen.
Einheit der Richtung . Es sollte einen Aktionsplan geben, der die Mitarbeiter anleitet. Dieses Prinzip ist von Natur aus offensichtlich; Es kann nicht mehrere, möglicherweise widersprüchliche Pläne geben, die Mitarbeiter in verschiedene Richtungen ziehen.
Unterordnung von Einzelpersonen unter die Gruppe . Die Interessen eines einzelnen Mitarbeiters haben keinen Vorrang vor denen der gesamten Organisation. Sollte dieser Grundsatz verletzt werden, könnten sich die Mitarbeiter weigern, an wesentlichen, aber uninteressanten Aufgaben zu arbeiten.
Vergütung . Die Mitarbeiter müssen einen fairen Lohn erhalten. Obwohl offensichtlich, weist dieses Prinzip darauf hin, dass Mitarbeiter härter arbeiten werden, wenn sie für ihre Arbeit angemessen entschädigt werden. Nachfolgende Untersuchungen haben ergeben, dass die Vergütung nur einen Teil der Belohnungen darstellt, die die Mitarbeiter tendenziell schätzen.
Zentralisierung . Der Umfang der Entscheidungsfindung sollte im gesamten Unternehmen ausgewogen sein und nicht nur an der Spitze. Dies war ein recht vorausschauendes Prinzip und deutete auf den anhaltenden Trend hin, Mitarbeiter in der Organisationsstruktur zu befähigen.
Skalarkette . Es sollte eine direkte Autoritätslinie von oben nach unten in der Unternehmenshierarchie geben, damit jeder Mitarbeiter einen Manager in der Autoritätslinie kontaktieren kann, wenn ein Problem auftritt, das eine Entscheidung erfordert. Dieses Konzept ist noch weitgehend umsetzbar.
Bestellung . Die Mitarbeiter müssen über die richtigen Ressourcen verfügen, um ihre Arbeit ordnungsgemäß ausführen zu können. Dazu gehört auch ein sicherer und sauberer Arbeitsplatz. Manager verbringen immer noch einen enormen Teil ihrer Zeit damit, sicherzustellen, dass die Ressourcen richtig organisiert sind.
Eigenkapital . Die Mitarbeiter sollten fair und gut behandelt werden. Diese Aussage war zukunftsorientiert, als sie erstmals veröffentlicht wurde, und hat an Bedeutung gewonnen, da der Wert der Bindung von erstklassigen Mitarbeitern immer wichtiger wurde.
Stabilität der Amtszeit . Es sollte eine minimale Fluktuation der Mitarbeiter geben, die durch eine ordnungsgemäße Personalplanung unterstützt werden kann, damit Neueinstellungen ordnungsgemäß vorgenommen werden können.
Initiative . Den Mitarbeitern sollte gestattet werden, ihre Ideen zu äußern, wodurch sie stärker in die Organisation eingebunden werden und die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens gesteigert werden.
Esprit de Corps . Manager sollten kontinuierlich versuchen, die Moral der Mitarbeiter zu verbessern, was das gegenseitige Vertrauen der Mitarbeiter stärkt und einen harmonischeren Arbeitsplatz schafft.
Fast alle diese Prinzipien scheinen heute schmerzlich offensichtlich zu sein, wurden jedoch als ziemlich modern angesehen, als sie Ende des 19. Jahrhunderts entwickelt wurden.
