Schritte zur Leistungsbewertung
Bei der Leistungsbewertung wird überprüft, wie gut ein Mitarbeiter die zugewiesenen Aufgaben erledigt hat. Es wird verwendet, um den Mitarbeitern laufend Feedback zu geben, damit sie ihre Leistung verbessern können. Die wesentlichen Schritte bei einer Leistungsbewertung sind folgende:
Erstellen Sie einen Leistungsstandard . Dies ist ein Ziel, das sich auf die Leistung eines bestimmten Mitarbeiters bezieht. Diese Standards sollten mit der strategischen Gesamtausrichtung des Unternehmens übereinstimmen.
Stellen Sie ein Support-System bereit . Die Ressourcen des Unternehmens sind darauf ausgerichtet, die Aktivitäten der Mitarbeiter zu unterstützen, um die Leistungsstandards zu erfüllen, einschließlich einer ausreichenden Schulung.
Match Management Coaching nach Standards . Das Managementteam überwacht routinemäßig die Leistung der Mitarbeiter und bietet Coaching an, wie sie ihre Leistungsziele erreichen können.
Führen Sie Underperformer . Wenn Mitarbeiter im Vergleich zu Leistungsstandards unterdurchschnittlich abschneiden, geben Sie ihnen Anleitung und Unterstützung, um ihre Fähigkeiten zu verbessern.
Beendigung des Arbeitsverhältnisses . Wenn Mitarbeiter die Unternehmenserwartungen eindeutig nicht erfüllen können, kündigen Sie ihre Anstellung im Unternehmen.
Rekrutierungs-Feedback-Schleife . Verwenden Sie die Informationen aus der letzten Runde der Leistungsbewertungen, um die Rekrutierungskriterien des Unternehmens zu ändern.
Ein möglicher zusätzlicher Schritt besteht darin, das Erreichen eines Leistungsstandards mit einer Änderung der Vergütung zu verknüpfen, z. B. einer Belohnung, einem Bonus oder einer Gehaltserhöhung. In Umgebungen, in denen die Vergütung stattdessen an die Teamziele oder die Leistung des gesamten Unternehmens gebunden ist, besteht möglicherweise keine direkte Verbindung zwischen der individuellen Leistung und dem Belohnungssystem.
Ein Hauptanliegen bei der Installation eines Leistungsbewertungssystems ist der Zeitaufwand. Ein detailliertes System, das die Erstellung von Zielen, die kontinuierliche Überwachung und Überprüfungssitzungen vorschreibt, erfordert einen erheblichen Zeitaufwand für das Personal. Wenn die Mitarbeiter bereits mit der Arbeit überfordert sind, ist es möglicherweise am besten, mit einem zurückhaltenden Ansatz zu beginnen, z. B. einem sofortigen Feedback zu wahrgenommenen Problemen, und zu prüfen, ob dies zu angemessenen Ergebnissen führt. Es ist durchaus möglich, dass im Vergleich zum Zeitaufwand kein detaillierteres und formaleres System erforderlich ist.
