Vorbeugende Kosten

Vorbeugende Kosten sind alle Ausgaben, die dazu dienen, die Anzahl der Mängel an Produkten und Dienstleistungen zu minimieren. Ein Unternehmen könnte beispielsweise in Schulungsprogramme für die Bediener seiner Produktionsmaschinen investieren, um sicherzustellen, dass sie verstehen, wie Teile richtig hergestellt werden. Oder ein Unternehmen führt möglicherweise statistische Prozesskontrollanalysen durch, um festzustellen, wann ein Prozess beginnt, Waren zu produzieren, die nicht den Spezifikationen entsprechen. Als weiteres Beispiel kann ein Unternehmen Standards für die Qualität der Rohstoffe festlegen, die es von Lieferanten kauft, und ein Zertifizierungsprogramm durchführen, um sicherzustellen, dass diese Standards eingehalten werden.

Es ist viel günstiger, vorbeugende Kosten zu verursachen als fehlerhafte Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen, da die Korrektur dieser letzteren Artikel einen vollständigen Produktaustausch und den Verlust des Goodwills des Kunden zur Folge haben kann. Vorbeugende Kosten werden als Teil der Qualitätskosten betrachtet.