Was ist ERP?

ERP ist eine Abkürzung für Enterprise Resource Planning und bezieht sich auf ein integriertes Softwarepaket, das alle Funktionsbereiche eines Unternehmens unterstützt. Auf diese Weise können die Transaktionsanforderungen der Buchhaltung, des Kundendienstes, der Fertigung, des Vertriebs, des Lagers und anderer Abteilungen über eine einzige Benutzeroberfläche abgewickelt werden. Viele ERP-Systeme akzeptieren auch Daten von Kunden und Lieferanten eines Unternehmens für Supply-Chain-Management-Zwecke, sodass das System die traditionellen Grenzen eines Unternehmens im Wesentlichen überschreitet.

Der große Vorteil eines ERP-Systems besteht darin, dass alle Unternehmensdaten integriert sind, sodass Daten nur einmal in das System eingegeben werden (im Gegensatz zu dem in den meisten Unternehmen noch üblichen "Silo" -Ansatz, bei dem Informationen in die separate Software eingegeben werden Pakete, die von jeder Abteilung verwendet werden). Mit einem integrierten ERP-System stellen Unternehmen fest, dass ihre Transaktionsfehlerraten sinken, während viele Aufgaben, die früher manuellen Aufwand erforderten, jetzt vollständig automatisiert sind. Vorbehaltlich von Sicherheitsproblemen können Mitarbeiter auch auf Informationen in anderen Abteilungen zugreifen, die zuvor schwer zu erhalten waren, oder nur mithilfe einer speziellen Programmierung durch die IT-Abteilung.

Der Nachteil eines ERP-Systems ist seine extreme Komplexität. Die Software benötigt viel Zeit zum Einrichten und zum Konvertieren der vorhandenen Daten eines Unternehmens. Da ERP-Systeme nur auf eine begrenzte Anzahl von Arten konfiguriert werden können, werden die meisten Unternehmen feststellen, dass sie ihre Betriebsverfahren an die Software anpassen müssen, anstatt die Software an ihre Verfahren anzupassen. Diese Änderungen erfordern einen hohen Schulungsaufwand und können zu Widerstand bei den Mitarbeitern führen, die an das alte System gewöhnt sind. Diese Probleme erfordern ein Implementierungsbudget in Millionenhöhe und mehrere Jahre intensiver Bemühungen.